Le secteur du voyage en Tunisie connaît une dynamique de reprise après une période de crise prolongée.
Bien que les indicateurs économiques montrent des signes positifs, plusieurs obstacles persistent, entravant le plein développement de cette industrie cruciale pour l'économie nationale.
Une relance importante
Après avoir subi les effets néfastes de la pandémie de Covid-19, le secteur commence à retrouver un certain souffle. Les agences de voyages constatent une augmentation du nombre d'entrées touristiques et des recettes.
La Fédération interprofessionnelle du tourisme tunisien (Fi2T), souligne que cette reprise incite les agences à réinvestir dans leurs infrastructures et leurs ressources humaines. Cependant, malgré ces signes encourageants, des défis structurels continuent d'affecter leur fonctionnement.
Enjeux et défis de la profession
L'une des principales préoccupations évoquées par les professionnels du secteur est l’ajustement récent des avantages fiscaux et douaniers liés à l'acquisition de véhicules touristiques.
Cette décision, prise dans le cadre de la loi de finances 2024, a entraîné une flambée des coûts d'achat pour les microbus et minibus nécessaires aux opérations touristiques. Selon la Fi2T, cette situation pourrait conduire à un vieillissement du parc roulant, compromettant ainsi la qualité des services offerts aux clients. Les agences se retrouvent donc dans l'incapacité de renouveler, aisément, leur matériel, ce qui pourrait nuire à leur compétitivité sur le marché.
En outre, la bureaucratie et les lenteurs administratives constituent un frein significatif au développement du secteur. Les agents de voyages doivent naviguer dans un labyrinthe de réglementations souvent complexes et peu claires.
Cela retarde non seulement le lancement de nouveaux projets mais décourage également les investissements nécessaires pour moderniser l'offre touristique en Tunisie. Les acteurs du secteur appellent à une simplification des procédures administratives afin d'encourager l'innovation et d'attirer davantage d'investissements.
Un autre problème est la concurrence déloyale exercée par des structures non agréées qui proposent des services similaires sans respecter les normes légales.
Ces entreprises offrent des forfaits et excursions sans les garanties nécessaires pour les consommateurs. La Fi2T insiste sur le fait que seules les agences accréditées devraient pouvoir fournir ces services afin d'assurer la sécurité et la satisfaction des clients. L'absence d'une régulation stricte permet à ces acteurs illégaux de prospérer, ce qui complique encore davantage la situation pour les agences légitimes.
Régulation et ajustement des pratiques
Pour remédier à ces problèmes, une réflexion sur la régulation du secteur est primordiale. La Fi2T appelle à une intervention plus active des autorités compétentes pour protéger les agences de voyages agréées contre ces pratiques déloyales.
De plus, il serait bénéfique d'encourager l'investissement dans le secteur par des mesures incitatives qui pourraient revitaliser l'ensemble de l'industrie touristique en Tunisie. La mise en place d'un cadre réglementaire clair et strict pourrait également renforcer la confiance des consommateurs et stimuler la croissance économique.
Les agences de voyages en Tunisie font face à un ensemble complexe d'obstacles qui entravent leur développement, malgré une reprise progressive du secteur touristique. Ces défis, qui s'inscrivent dans un contexte économique et social difficile, nécessitent une attention urgente pour garantir la pérennité de cette industrie essentielle.